Handbuch

Vendre en toute garantie

  • Registrieren Sie sich, um Ihr Konto zu erstellen am CityToo - Klicken Sie hier, um sich anzumelden
  • Wenn Sie registriert sind, können Sie die Produkte registrieren, die Sie verkaufen möchten - Klicken Sie hier, um zu verkaufen
  • Sobald ein Käufer eine Bestellung aufgibt, werden Sie per E-Mail und per Warnmeldung in Ihrem Konto benachrichtigt.
  • Sie können das Angebot des Käufers annehmen oder ablehnen.
  • Bei Annahme kassiert CityToo das Geld aus dem Verkauf.
    Sie können Ihr Produkt daher mit voller Garantie versenden.
  • Nach Erhalt des Produkts durch den Käufer und dessen Zustimmung ist der Verkauf abgeschlossen und CityToo gibt das Geld frei, um es Ihrem CityToo Konto gutzuschreiben. Auf Ihren Wunsch wird es sofort auf Ihr Bankkonto überwiesen.
  • Wenn der Käufer seine Zustimmung vergisst, wird der Verkauf automatisch nach 21 Tagen abgeschlossen.
  • Wenn der Käufer nicht zufrieden ist, verpflichtet sich CityToo, das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurückzusenden.
  • Im Streitfall CityToo Schlichter auf der Grundlage der vom Käufer und Verkäufer vorgelegten Belege.

Du kannst nur gewinnen

Der Verkauf eines Objekts ist kostenlos und unbegrenzt. Dies verpflichtet Sie zu nichts, wenn Sie nicht am CityToo verkaufen, kostet es Sie nichts.

Vergessen Sie nicht, Ihre Preise unter Berücksichtigung der Provision festzulegen, die der Vergütung für die von CityToo angebotene Dienstleistung entspricht:

Die Provision ist ein variabler Teil des Verkaufspreises und wird in Raten berechnet:

1% TTC du prix sur la tranche au-delà de 500 €
5% TTC du prix sur la tranche entre 300 et 500 €
10% TTC du prix sur la tranche entre 100 et 300 €
15% TTC du prix sur la tranche en deça de 100 €

Sie werden feststellen, dass die Provision nur auf den Verkaufspreis berechnet wird. Sie zahlen daher keine Provision auf die Versandkosten. Und Sie werden auch feststellen, dass kein variabler Anteil und kein Mindestbetrag in Anspruch genommen wird: Bei unseren Mitbewerbern können diese Mehrkosten die Provision verdoppeln.

Letzte gute Nachrichten! CityToo übernimmt die Versandkosten.

Beispiele

Die Berechnungen werden von der Site automatisch gemäß den oben aufgeführten Regeln durchgeführt.

Beispiel für die Berechnung des an den Verkäufer gezahlten Betrags für eine verkaufte DVD 8,00 € :

DVD-Preis : 8,00 €
Kommission : 15% x 8,00 = 1,20 € TTC
Versandkosten an den Verkäufer zurückerstattet : 2,50 €
Gesamtbetrag an den Verkäufer gezahlt : (8,00 + 2,50) - 1,20 = 9,30 €

Beispiel für die Berechnung des an den Verkäufer zurückgegebenen Betrags für einen verkauften Fernseher 1100 € :

TV-Preis : 1100,00 €
Kommission : 1%x(1100-500) + 5%x(500-300) +10%x(300-100) + 15%x100 = 51,00 € TTC
Versandkosten an den Verkäufer zurückerstattet : 22,50 €
Gesamtbetrag an den Verkäufer gezahlt : (1100 + 22,50) - 51,00 = 1071,50 €



 Verkäufer-FAQs - Praktische Fragen

Um Produkte zu verkaufen

Ist es kostenpflichtig, ist es kostenlos?
Sie können nur gewinnen, weil der Verkauf kostenlos und unbegrenzt ist und Sie den Verkaufspreis unter Berücksichtigung der Provision festlegen, die der Vergütung der von CityToo angebotenen Dienstleistung entspricht. Diese Provision wird nur erhoben, wenn Sie verkaufen. Wenn Sie nichts verkaufen, kostet es Sie nichts.

Wie viele Produkte können wir verkaufen?
Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Produkten zum Verkauf anbieten. Je mehr Produkte Sie zum Verkauf anbieten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie mehr verkaufen.

Können wir Fotos, Videos hinzufügen?
Sie können ohne zusätzliche Kosten beliebig viele Fotos und Videos hinzufügen.

Mein Produkt wurde gelöscht, warum?
Beachten Sie die folgenden Qualitätsregeln:

  • in der richtigen Kategorie hochladen
  • die Stadt muss korrekt eingegeben werden
  • der Titel muss präzise und die Beschreibung stimmig sein
  • der preis muss stimmen
  • das Foto muss von hoher Qualität sein und das Gesetz respektieren
  • titel und Beschreibung dürfen aus Sicherheits- und Qualitätsgründen keine persönlichen Kontaktdaten enthalten
  • ein Produkt im Angebot = ein einzigartiges Produkt = ein korrekter Preis = eine potenzielle Bestellung

Wie melde ich mich als Fachkraft an?
Sie können sich als Fachkraft anmelden. Bei Ihrer Registrierung können Sie die Art Ihres Kontos angeben, während Sie beruflich tätig sind.

Wie verkaufe ich ein Fahrzeug, ein Motorrad, ein Boot, eine Immobilie?
Für diese Produkte sendet Ihnen ein interessierter Käufer eine Nachricht über die Website, um Ihnen Fragen zu stellen oder einen Termin zu vereinbaren. Sie müssen lediglich Punkte online auf der Website kaufen, um die Antworten auf Ihre Anzeigen zu lesen. Es kostet Sie nichts, wenn Sie keine Antworten haben.

Können wir Zubehör für Fahrzeuge, Motorräder, Boote verkaufen?
Ja, Sie können diese Produkte zum Verkauf anbieten. Käufer geben ihre Bestellungen online auf.

Lieferzeiten und Kosten

Ich kenne die Versandkosten für den Versand meines Produkts nicht?
Wir bieten dir ein Preisraster damit können Sie Ihre Versandkosten schnell berechnen. Wir zeigen Ihnen auch die bekanntesten Carrier. Darüber hinaus können Sie für jedes Produkt, das Sie am CityToo verkaufen, den Preis für die folgenden Lieferzeiten festlegen:

  • expresslieferung (48H Chrono)
  • normale Lieferung (3 bis 4 Tage)
  • langsame Lieferung (mehr als 4 Tage)
  • lieferung Abholung vor Ort (Keine Versandkosten)

Zahlen Sie die Versandkosten zurück?
Ja, sicher! Die Versandkosten werden vom Käufer getragen und vollständig an Sie zurückerstattet.

Und Abbau vor Ort, geht das?
Ja, sicher! Dies ist praktisch, wenn Sie ein bestimmtes Produkt nicht versenden möchten oder das Produkt sperrig ist (TV, Kühlschrank, Waschmaschine usw.)

Wie funktioniert die Abholung vor Ort?
Alles normal, außer dass Sie das Paket nicht versenden:

  • Der Käufer bezahlt seine Bestellung online. Das Geld wird auf einem Zwischenkonto gesperrt.
  • Sie nehmen die Bestellung an
  • Ihre persönlichen Daten werden an den Käufer übermittelt, der mit Ihnen einen Termin vereinbart.
  • Der Käufer holt seine Bestellung vor Ort ab. Der Käufer muss vor Ort nichts bezahlen.
  • Später, sobald der Käufer zustimmt, ist der Verkauf abgeschlossen und CityToo gibt das Geld frei, um es Ihrem CityToo Konto gutzuschreiben. Auf Ihren Wunsch wird es sofort auf Ihr Bankkonto überwiesen.
  • Wenn der Käufer seine Zustimmung vergisst, wird der Verkauf automatisch nach 21 Tagen abgeschlossen.
  • Wenn der Käufer nicht zufrieden ist, verpflichtet sich CityToo, das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurückzusenden.

Muss der Käufer die Versandkosten mehr als einmal bezahlen, wenn er mehr als einen Artikel bei mir bestellt?
Ja ! Andererseits müssen Sie für den Fall, dass der Käufer mehrere Artikel bei Ihnen bestellt, einen Rabatt von 75% auf die Versandkosten der günstigsten Artikel gewähren.

Erhöhen sich die Versandkosten, wenn sich der Käufer für eine Lieferung ins Ausland entscheidet?
Ja! Die Versandkosten von Artikeln, die ins Ausland geliefert werden, werden automatisch um 150 % erhöht. Wir übernehmen alle diese Versandkosten.

Aufträge

Wie funktioniert es, wenn ich eine Bestellung habe?
Sobald ein Käufer eine Bestellung aufgibt, werden Sie per E-Mail und per Warnmeldung in Ihrem Konto benachrichtigt. Sie müssen diese Bestellung annehmen oder ablehnen.

Was passiert, wenn ich eine Bestellung annehme?
Nach der Annahme können Sie das Paket mit voller Garantie durch den Spediteur Ihrer Wahl an den Käufer senden, während Sie die vom Käufer gewählte Lieferzeit einhalten.

Warum kann ich das Paket mit voller Garantie versenden, wenn ich immer noch nicht bezahlt habe?
CityToo hat das Geld aus dem Verkauf bereits kassiert. Dieses Geld wird auf einem Zwischenkonto gesperrt. Dieses Geld ist für Sie bestimmt, Sie können es dann in voller Garantie liefern. Nach Erhalt des Produkts durch den Käufer und dessen Zustimmung ist der Verkauf abgeschlossen und CityToo gibt das Geld frei, um es Ihrem CityToo Konto gutzuschreiben. Auf Ihren Wunsch wird es sofort auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Was passiert, wenn ich eine Bestellung ablehne?
Die Bestellung wird storniert. Darüber hinaus sind wir der Meinung, dass dieses Produkt nicht mehr verfügbar ist und dieses Produkt vorübergehend aus dem Verkauf genommen wird. Darüber hinaus werden Käufer feststellen, dass Ihre Bestellannahmerate verringert ist.

Was passiert, wenn ich vergesse, eine Bestellung anzunehmen?
Nach einem Zeitraum von 1000.224 Arbeitsstunden wird die Bestellung storniert und wir versetzen Ihr Konto in den Urlaubsmodus. Alle Ihre Produkte werden vorübergehend aus dem Verkauf genommen, bis Sie aus dem Urlaub zurückkehren.

Zahlung

Wer bezahlt mich und wann?
Nach Erhalt des Produkts durch den Käufer und dessen Zustimmung ist der Verkauf abgeschlossen und CityToo gibt das Geld frei, um es Ihrem CityToo Konto gutzuschreiben. Auf Ihren Wunsch wird es sofort auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Was passiert, wenn der Käufer seine Zustimmung vergisst?
Der Verkauf wird nach 21 Tagen automatisch abgeschlossen: CityToo gibt das Geld frei, um es Ihrem CityToo Konto gutzuschreiben. Auf Ihren Wunsch wird es sofort auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Wann und wie wird das Geld auf mein Bankkonto überwiesen?
Von Ihrem RIB (Bank Identity Statement) und auf Ihren Wunsch überweisen wir sofort von Ihrem CityToo Konto auf Ihr Bankkonto.

Wenn der Käufer nicht zufrieden ist

Was ist, wenn der Käufer nicht zufrieden ist?
CityToo verpflichtet sich, das Produkt innerhalb von 7 Tagen an Sie zurückzusenden. CityToo erstattet Ihnen Versandkosten bis maximal 10 Euro.

Was passiert, wenn der Käufer das kaputte oder sichtbar beschädigte Produkt zurückgibt?
Kann der Käufer nicht nachweisen, dass das Produkt bereits defekt oder beschädigt war, kommt der Verkauf unter der Bedingung zustande, dass das Produkt an den Käufer zurückgegeben wird. Rücksendekosten werden Ihnen bis zum CityToo bis zu einer Höchstgrenze von 10 Euro erstattet.

Privatsphäre und Schutz personenbezogener Daten

Was ist Ihre Richtlinie in Bezug auf personenbezogene Daten?
CityToo verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Kunden niemals an andere Unternehmen weiterzuverkaufen. Wir tätigen auch keinen Direktverkauf per Telefon oder Fax.
Datenschutz und Schutz von Mitgliedsdaten



 
 
 
 
 







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Benjamin Loire
Präsident und Mitgründer
 

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