是付费的还是免费的？
您之所以能获胜，是因为销售是免费且无限制的，并且是您在考虑与 CityToo 提供的服务的报酬相对应的佣金来设定销售价格。仅当您出售时才会收取此佣金。如果你不卖任何东西，它不会花费你任何东西。

我们可以销售多少产品？
您可以列出无限数量的待售产品。您出售的产品越多，您销售的可能性就越大。

我们可以添加照片、视频吗？
您可以添加任意数量的照片和视频，无需额外付费。

我的产品被删除了，为什么？
确保遵守以下质量规则：

• 上传到正确的类别
• 城市必须正确输入
• 标题必须准确，描述必须连贯
• 价格必须正确
• 照片必须是高质量的并尊重法律
• 出于安全和质量原因，标题和描述不得包含您的个人联系方式
• 在售产品 = 独特产品 = 正确价格 = 潜在订单

如何注册为专业人士？
您可以注册为专业人士。在您注册时，您可以指定您的帐户类型，请指定您的专业。

如何出售汽车、摩托车、船、房产？
对于这些产品，感兴趣的买家会通过网站向您发送消息，向您提问或安排会面。您只需要在网站上在线购买积分即可阅读对您广告的回复。如果您没有答案，则不会花费您任何费用。

我们可以销售汽车、摩托车、船只的配件吗？
是的，您可以列出这些待售产品。买家在线下订单。

我不知道运送我的产品的运费？
我们为您提供 定价网格 这将使您能够帮助您快速计算运输成本。我们还向您展示了最著名的运营商。此外，对于您在 CityToo 上销售的每种产品，您可以设置以下交货时间的价格：

• 快递（48H Chrono）
• 正常交货（3至4天）
• 发货慢（超过4天）
• 现场取货（无运费）

你支付运费吗？
当然是！运费由买家支付并全额退还给您。

并在现场拆除，可能吗？
当然是！如果您不喜欢运送特定产品，或者如果产品体积庞大（电视、冰箱、洗衣机等），这很实用。

现场采集如何运作？
除了您不运送包裹外，一切正常：

• 买家在线支付订单费用。这笔钱被冻结在一个暂记账户中。
• 您接受订单
• 您的个人详细信息将发送给与您预约的买家。
• 买家现场取货。买方当场无需支付任何费用。
• 之后，一旦买方同意，交易即告结束，CityToo 将款项存入您的 CityToo 帐户。根据您的要求，它会立即转入您的银行账户。
• 如果买方忘记表示同意，则在 21 天后自动完成销售。
• 如果买家不满意，CityToo 承诺在 7 天内退回产品。

如果买家向我订购不止一件商品，他是否需要支付不止一次的运费？
是的 ！另一方面，如果买家向您订购了多件商品，您必须将最便宜商品的运费减免 75%。

如果买家决定将其交付到国外，运输成本是否会增加？
是的！运送到国外的物品的运费自动增加 150%。我们向您支付所有这些运费。

当我有订单时它是如何工作的？
买家下订单后，您会收到电子邮件和帐户中的警报消息通知。您必须接受或拒绝此订单。

如果我接受订单会怎样？
验收后，您可以在尊重买家选择的交货时间的情况下，将包裹寄给买家，并由您选择的承运人提供全额保证。

为什么我还没有收到付款就可以全额保证寄出包裹？
CityToo 已经收到销售款项。这笔钱被冻结在一个暂记账户中。这笔钱是为您准备的，您可以完全保证交付。买方收到产品并同意后，销售即告完成，CityToo 将款项存入您的 CityToo 帐户。根据您的要求，它会立即转入您的银行账户。

如果我拒绝订单会怎样？
订单被取消。此外，我们认为该产品已下架，暂时停止销售该产品。此外，买家会看到您的订单接受率下降。

如果我忘记接受订单会怎样？
在 1000,224 个工作小时后，订单被取消，我们将您的帐户置于休假模式。您的所有产品都将暂时停止销售，直到您休假回来。

谁支付我，何时支付？
买方收到产品并同意后，销售即告完成，CityToo 将款项存入您的 CityToo 帐户。根据您的要求，它会立即转入您的银行账户。

如果买家忘记同意会怎样？
销售将在 21 天后自动结束：CityToo 释放资金以将其记入您的 CityToo 帐户。根据您的要求，它会立即转入您的银行账户。

款项何时以及如何转入我的银行账户？
根据您的 RIB（银行身份证明）并应您的要求，我们会立即从您的 CityToo 帐户转帐到您的银行帐户。

如果买家不满意怎么办？
CityToo 承诺在 7 天内将产品退还给您。 CityToo 补偿您的运费，最高不超过 10 欧元。

如果买家退回损坏或明显损坏的产品会怎样？
如果买方不能证明产品已经损坏或损坏，则在将产品退还给买方的条件下完成销售。退货费用由 CityToo 报销，最高不超过 10 欧元。

您对个人数据的政策是什么？
CityToo 承诺永远不会将其客户的个人信息转售给其他公司。我们也不通过电话或传真进行直接销售。
会员数据的隐私和保护