È a pagamento, è gratuito?
Puoi vincere solo perché la vendita è gratuita e illimitata e sei tu che fissi il prezzo di vendita tenendo conto della commissione corrispondente alla remunerazione del servizio offerto da CityToo. Questa commissione viene presa solo se vendi. Se non vendi nulla non ti costa nulla.

Quanti prodotti possiamo vendere?
Puoi mettere in vendita un numero illimitato di prodotti. Più prodotti metti in vendita, più è probabile che tu venda di più.

Possiamo aggiungere foto, video?
Puoi aggiungere tutte le foto e i video che desideri senza costi aggiuntivi.

Il mio prodotto è stato eliminato, perché?
Assicurati di rispettare le seguenti regole di qualità:

• carica nella categoria corretta
• la città deve essere inserita correttamente
• il titolo deve essere preciso e la descrizione deve essere coerente
• il prezzo deve essere corretto
• la foto deve essere di alta qualità e rispettare la legge
• per motivi di sicurezza e qualità, il titolo e la descrizione non devono includere i tuoi dati di contatto personali
• un prodotto in saldo = un prodotto unico = un prezzo corretto = un potenziale ordine

Come registrarsi come professionista?
Puoi registrarti come professionista. Al momento della tua registrazione, puoi specificare il tipo del tuo account, specificare mentre sei professionale.

Come vendere un veicolo, una moto, una barca, un immobile?
Per questi prodotti, un acquirente interessato ti invierà un messaggio tramite il sito per farti delle domande o per fissare un incontro. Hai solo bisogno di acquistare punti online sul sito per leggere le risposte ai tuoi annunci. Non ti costerà nulla se non hai risposte.

Possiamo vendere accessori per veicoli, moto, barche?
Sì, puoi mettere in vendita questi prodotti. Gli acquirenti effettuano gli ordini online.

Non conosco le spese di spedizione per spedire il mio prodotto?
Ti offriamo una griglia dei prezzi che ti permetterà di aiutarti a calcolare velocemente le tue spese di spedizione. Ti mostriamo anche i vettori più famosi. Inoltre, per ogni prodotto che vendi il CityToo, puoi impostare il prezzo per i seguenti tempi di consegna:

• consegna espressa (Crono 48H)
• consegna normale (da 3 a 4 giorni)
• consegna lenta (più di 4 giorni)
• consegna ritiro in loco (Nessun costo di spedizione)

Rimborsi le spese di spedizione?
Sì, naturalmente! Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente e ti vengono interamente restituite.

E la rimozione in loco, è possibile?
Sì, naturalmente! Questo è pratico se non si preferisce spedire un determinato prodotto, o se il prodotto è ingombrante (TV, frigo, lavatrice, ecc.)

Come funziona il ritiro in loco?
Tutto normalmente tranne che non spedisci il pacco:

• L'acquirente paga il suo ordine online. Il denaro è bloccato in un conto corrente sospeso.
• Accetti l'ordine
• I tuoi dati personali vengono inviati all'acquirente che fissa un appuntamento con te.
• L'acquirente ritira il suo ordine in loco. L'acquirente non ha nulla da pagare in loco.
• Successivamente, non appena l'acquirente è d'accordo, la vendita è conclusa e CityToo rilascia il denaro per accreditarlo sul tuo conto CityToo. Su tua richiesta, viene immediatamente trasferito sul tuo conto bancario.
• Se l'acquirente dimentica di dare il suo consenso, la vendita si conclude automaticamente dopo 21 giorni.
• Se l'acquirente non è soddisfatto, CityToo si impegna a restituire il prodotto entro 7 giorni.

L'acquirente deve pagare le spese di spedizione più di una volta se ordina più di un articolo da me?
Sì ! Devi invece concedere una riduzione del 75% sulle spese di spedizione degli articoli più economici nel caso in cui l'acquirente ordini più articoli da te.

Le spese di spedizione aumentano se l'acquirente decide di farla consegnare all'estero?
Sì! Le spese di spedizione degli articoli consegnati all'estero vengono aumentate automaticamente del 150%. Ti paghiamo tutte queste spese di spedizione.

Come funziona quando ho un ordine?
Non appena un acquirente effettua un ordine, vieni avvisato tramite e-mail e messaggio di avviso nel tuo account. Devi accettare o rifiutare questo ordine.

Cosa succede se accetto un ordine?
Dopo l'accettazione, potrai spedire il pacco all'acquirente con piena garanzia da parte del corriere di tua scelta rispettando i tempi di consegna scelti dall'acquirente.

Perché posso spedire il pacco con piena garanzia quando ancora non sono stato pagato?
CityToo ha già incassato i soldi della vendita. Questo denaro è bloccato in un conto sospeso. Questo denaro è destinato a te, puoi quindi consegnarlo in piena garanzia. Al ricevimento del prodotto da parte dell'acquirente e al suo consenso, la vendita è conclusa e CityToo rilascia il denaro per accreditarlo sul tuo conto CityToo. Su tua richiesta, viene immediatamente trasferito sul tuo conto bancario.

Cosa succede se rifiuto un ordine?
L'ordine viene annullato. Inoltre, riteniamo che questo prodotto non sia più disponibile e che questo prodotto sia temporaneamente ritirato dalla vendita. Inoltre, gli acquirenti vedranno diminuire il tasso di accettazione degli ordini.

Cosa succede se dimentico di accettare un ordine?
Dopo un periodo di 1000.224 ore lavorative, l'ordine viene annullato e mettiamo il tuo account in modalità vacanza. Tutti i tuoi prodotti sono temporaneamente ritirati dalla vendita fino al tuo ritorno dalle vacanze.

Chi mi paga e quando?
Al ricevimento del prodotto da parte dell'acquirente e al suo consenso, la vendita è conclusa e CityToo rilascia il denaro per accreditarlo sul tuo conto CityToo. Su tua richiesta, viene immediatamente trasferito sul tuo conto bancario.

Cosa succede se l'acquirente dimentica di dare il suo consenso?
La vendita si conclude automaticamente dopo 21 giorni: CityToo rilascia il denaro per accreditarlo sul tuo conto CityToo. Su tua richiesta, viene immediatamente trasferito sul tuo conto bancario.

Quando e come viene trasferito il denaro sul mio conto bancario?
Dal tuo RIB (Bank Identity Statement) e su tua richiesta, effettuiamo immediatamente bonifici dal tuo conto CityToo al tuo conto bancario.

E se l'acquirente non è soddisfatto?
CityToo si impegna a restituirti il prodotto entro 7 giorni. CityToo ti rimborsa le spese di spedizione fino ad un limite di 10 euro.

Cosa succede se l'acquirente restituisce il prodotto rotto o visibilmente danneggiato?
Se l'acquirente non può dimostrare che il prodotto era già rotto o danneggiato, la vendita è conclusa a condizione che il prodotto sia restituito all'acquirente. Le spese di restituzione ti vengono rimborsate da CityToo fino a un limite di 10 euro.

Qual è la vostra politica in materia di dati personali?
CityToo si impegna a non rivendere mai le informazioni personali dei propri clienti ad altre società. Inoltre non effettuiamo vendite dirette per telefono o fax.
Privacy e protezione dei dati dei membri